INFO PRIVACY

Informativa sul trattamento dei dati personali
La presente Privacy Policy rappresenta un’informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” – (il “Codice”), a tutti gli utenti che interagiscono con il presente sito web e fruiscono del servizio fornito da Neomobile S.p.A., società avente sede legale in Via della Sierra Nevada n.60, 00144 Roma (info@neomobile.com), titolare del trattamento (il “Titolare” o la “Società”).
  1. Trattamento
    Ai sensi dell’art. 4, comma 1, lett. b) del Codice, per dato personale deve intendersi “qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale”.
    Il suo operatore telefonico tratterà i suoi dati per la fatturazione del contenuto digitale acquistato, e rimane titolare autonomo di tale trattamento. L’informativa completa sul trattamento può essere reperita sul sito dell’operatore stesso.
    Per quanto riguarda invece il trattamento effettuato da Neomobile in qualità di Titolare autonomo, La informiamo che veniamo a conoscenza del suo numero di telefono:
    • Perché lei lo ha fornito direttamente, nel caso di sottoscrizione e/o acquisto del servizio durante una sessione di navigazione in Web/Wi-Fi; oppure;
    • Perché lo stesso ci è stato comunicato dal suo operatore telefonico, nel caso di sottoscrizione e/o acquisto del servizio durante una sessione di navigazione in 3G.
    Una volta ricevuto il dato corrispondente al numero di telefono dall’operatore o direttamente dall’interessato, Neomobile, in qualità di Titolare, provvede a trattarlo in associazione al nome o alla categoria del servizio stesso ed ai relativi dati di attivazione, disattivazione, etc. Il Titolare provvede inoltre a trattare il dato relativo all’indirizzo IP della navigazione Internet esclusivamente con la finalità di consentire l’attivazione o l’acquisto del servizio richiesto dall’utente. Il dato relativo all’indirizzo IP della navigazione viene cancellato immediatamente una volta finalizzato il processo di acquisto. Non vengono trattati altri dati dell’interessato eccetto nel caso in cui, nell’ambito della richiesta di servizi di assistenza al cliente, l’interessato stesso li fornisca direttamente (e.g. tramite comunicazione spedita al Titolare via e-mail, in cui l’interessato chiede al Titolare di trattare il proprio indirizzo e-mail ai fini della gestione del contatto).
    I dati personali saranno trattati dal Titolare nel pieno rispetto dei principi di finalità, necessità, proporzionalità e non eccedenza, nonché degli altri principi fondamentali posti dal Codice a tutela della privacy degli utenti e dalle altre norme vigenti in materia e rinvenibili anche da specifici provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (il “Garante”).
    Il Titolare ha nominato, tra gli altri, il sig. Alessandro Leone in qualità di responsabile del trattamento. L’elenco completo dei responsabili del trattamento è disponibile presso la sede legale del Titolare, in Via della Sierra Nevada n.60, 00144 Roma.
  2. Finalità del trattamento
    I dati dell’utente verranno trattati unicamente per adempiere agli obblighi di Neomobile ai sensi dei Termini e Condizioni del servizio, nonché per compiere ogni altra attività necessaria e connessa alla fornitura del servizio medesimo ed alla sua efficace gestione (ad esempio, servizi di customer care) e, quindi, possono essere trattati ai sensi di legge anche senza il consenso dell’interessato.
    Il effetti, il consenso al trattamento per dette finalità è facoltativo; tuttavia in caso di mancato consenso l’utente non potrà usufruire del Servizio.
    Specificatamente, le finalità del trattamento sono le seguenti:
    • fornire i servizi contrattualmente previsti;
    • gestire le comunicazioni riguardanti la relazione contrattuale sussistente con l’utente e provvedere a tutti gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;
    • prevenire ed identificare possibili comportamenti fraudolenti;
    • fornire qualsiasi servizio di supporto tecnico o di assistenza clienti che sia necessario;
    • fornire informazioni in caso di specifiche richieste delle autorità competenti;
    • gestire ogni possibile reclamo o contenzioso.
  3. Modalità del trattamento
    I dati personali degli utenti verranno trattati con strumenti informatici e cartacei, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui gli stessi sono stati raccolti. A tal riguardo, nel porre in essere le operazioni di trattamento, il Titolare osserva specifiche misure di sicurezza al fine di prevenire la perdita dei dati, gli eventuali usi illeciti o non corretti, nonché accessi non autorizzati.
    Il Titolare ha provveduto a designare gli incaricati del trattamento ai sensi dell’art. 30 del Decreto Legislativo 196/2003.
  4. Comunicazione dei dati personali
    L’acceso e il trattamento dei dati potrà essere effettuato solo da dipendenti della Società che sono autorizzati alla corretta gestione di tali informazioni in qualità di incaricati del trattamento e qualsiasi dipendente colto in violazione dei nostri standard di sicurezza e riservatezza sarà soggetto a procedimenti disciplinari.
    I dati personali degli utenti potranno essere, inoltre, comunicati a soggetti terzi – anche basati al di fuori dell’Unione Europea – che svolgono attività accessorie e strumentali all’erogazione dei servizi.
    I dati personali degli utenti trattati dal Titolare non saranno oggetto di diffusione.
  5. Esercizio dei diritti
    Ai sensi degli artt. 7 e seguenti del Codice, l’utente, in qualità di interessato al trattamento, ha diritto di:
    1. di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile;
    2. di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    L'utente potrà accedere ai propri dati in qualsiasi momento ed esercitare detti diritti, mediante una richiesta da far pervenire all’indirizzo email legal@neomobile.com ovvero mediante raccomandata a/r da inviarsi al seguente indirizzo: Via della Sierra Nevada n. 60 – 00144 Roma.
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